2.ANA-Atende

Sistema de IA para prefeituras, semelhante a Magalu ou Bia do Bradesco, que funciona como uma APP no celular com objetivo de fornecer informações e serviços  para a população.

A solução é formada por uma moça virtual que ouve as perguntas e responde como se estivesse em uma conversa normal com a outra pessoa.

Funcionando como uma APP, o usuário fala com a ANA atendente virtual as suas demandas:

Serviços:

Os cidadãos podem relatar problemas não emergenciais e solicitar uma ampla gama de serviços, incluindo:

• Informações em geral sobre as atividades da prefeitura:
  • Estrutura de atendimento ao cidadão disponível para solução de problemas, como informações sobre saúde, educação, segurança, transporte, etc..

 

• Problemas com infraestrutura pública:
  • Buracos nas ruas, calçadas quebradas, postes sem iluminação ou semáforos defeituosos.

 

• Serviços de saneamento e meio ambiente:
  • Solicitação de coleta de lixo, remoção de entulhos ou reclamações de ruído.

 

• Habitação e saúde pública:
  • Denúncias de habitações insalubres, presença de roedores ou infrações de construção.

 

• Animais perdidos ou situações de animais perigosos.

 

• Parques e espaços públicos:
  • Relatos de vandalismo, manutenção de áreas verdes ou mobiliário urbano.